Cum Cumpar

 

         


  Procesul de Cumparare

      - Comanda Online

      - Comanda Telefonica

      - Comanda prin Email

 


 Modalitati de Plata

     - Plata la Livrare
 
     - Virament bancar

    

  Modalitati de Livrare

  Garantii Oferite

  Returnare Produse

  Preturi





PROCESUL DE CUMPARARE

COMANDA ONLINE

Folosind meniul din stanga, navigati printre categoriile de produse sau lista producatorilor. Daca stiti exact ce produs va intereseaza puteti introduce cuvantul sau codul in campul „Cautare dupa cuvant cheie”
Dupa ce ati ales produsul pe care doriti sa il cumparati, il puteti adauga in cosul de cumparaturi prin activarea butonului "adauga in cos" din pagina de prezentare a produselor sau din pagina de detalii a produsului.

adauga in cos

Pentru a comanda mai multe bucati din acelasi produs, in cosul de cumparaturi introduceti cantitatea dorita in casuta din dreptul produsului ales.

Puteti continua cumparaturile prin apasarea butonului “continuati cumparaturile” (in acest caz produsul sau produsele alese initial raman in cos) sau puteti incheia comanda apasand pe butonul „Comandati acum”

cos cumparaturi

Procesul de plasare a comenzii se desfasoara prin completarea urmatoarelor date.. Aici va trebui sa introduceti:
- adresa de email (pe email veti primi confirmarea comenzii)
- adresa de facturare, adresa de livrare (daca este diferita de cea de livrare)
- selectati metoda de plata (Fan Courier)
- selectati plata la livrare
- dupa ce cititi termenii si condittile de utilizare, bifati ca sunteti de acord cu acesti termeni

In cazul in care doriti sa va faceti si un cont pe www.dinoland.ro introduceti email-ul si parola, iar acesta va fi creat automat la finalizarea comenzii. Pentru a plasa comanda fara a crea cont va rugam selectati optiunea
Nu vreau sa imi creez cont” si apasati butonul „ Plasati comanda”.

plasati comanda

Dupa finalizarea comenzii veti primi automat un e-mail de confirmare cu numarul comenzii, la adresa mentionata de Dvs.

In scurt timp dupa plasarea comenzii echipa Dinoland.ro va va contacta telefonic pentru confirmarea comenzii.





COMANDA TELEFONICA

Orice comanda se poate efectua si telefonic pe parcursul programului de lucru. Acesta este de luni pana vineri intre orele 09 si 17. Numerele de telefon disponibile sunt:

0732 - 08.04.50

0733 - 56.42.93





COMANDA PRIN E-MAIL

Comenzile pe email se pot trimite la adresa info@dinoland.ro.
Campuri obligatorii pentru comanda prin email:

• Nume, Prenume
• Numar de telefon
• Adresa de livrare completa - strada, localitate, judet, cod postal
• CNP - necesar pentru intocmirea facturii

Inc el mai scurt timp dupa plasarea comenzii echipa Dinoland.ro va va contacta telefonic pentru confirmarea comenzii.


 

MODALITATI DE PLATA

Plata comenzii Dumneavoastra se poate realiza prin:

Ramburs (Plata la Livrare)
Valoarea comenzii se achita la agentul FAN Curier Express in momentul in care primiti produsele. Valoarea rambursului va fi aceea comunicata dumneavoastra in momentul comenzii si va fi trecuta si pe biletul de insotire a marfii.

 Virament bancar
Alegand aceasta metoda va trebui sa realizati transferul bancar in avans pe baza unei facturi proforme emise de noi si pe care o veti primi la adresa de e-mail mentionata de Dvs.

Datele beneficiarului platii sunt urmatoarele:
• Denumire societate:   S.C. eVision S.R.L.
• Banca: ING, Sucursala Cluj-Napoca
• Cont bancar: RO21 INGB 0000 9999 0211 6394
• Nr. de Inreg. la Registrul Comertului: J1J12/1555/2007
• Cod Unic de Inregistrare: RO21480653
• Adresa beneficiar: Cluj-Napoca, Str. Eugen Ionesco, nr. 40, ap. 6, judetul Cluj

 





MODALITATI DE LIVRARE

Livrarea produselor se face prin intermediul serviciului de curierat rapid FAN Curier.

Livrarile se fac intre 24-72 ore in zilele lucratoare

Nu se fac livrari sambata si duminica

Costul transportului se calculeaza in functie de greutatea volumetrica a produsului. Costul transportului se calculeaza automat si este afisat in momentul plasarii comenzii

Unele produse pot avea transport gratuit, acest lucru fiind semnalat automat.

Exista cazuri rare, independente de actiunile noastre, cand durata de expediere prin curier rapid poate depasi 24-48 de ore. In aceasta situatie va rugam sa luati de indata legatura cu agentia serviciului de curierat din localitatea in care urma sa se efectueze livrarea pentru a afla mai multe detalii.

Vizualizati aici localitatile cuprinse in aria de acoperire a serviciului de curierat rapid.

Livrarile in localitatiile care nu sunt cuprinse in aceasta arie se pot efectua contra unei sume suplimentare achitate la curier (functie de km suplimentari parcursi)

In cazul in care refuzati sa ridicati produsele comandate de Dvs. dinoland.ro isi rezerva dreptul de a refuza efectuarea altor livrari catre Dvs.


GARANTII OFERITE

Garantiile oferite de Dinoland sunt:
Daca sesizati orice problema cu produsul comandat, daca produsul nu corespunde cerintelor dumneavoastra etc. pastrati ambalajul original a produsului si in 10 zile de la primirea coletului anuntati echipa Dinoland si ei va vor schimba produsul sau va vor returna banii prin virament bancar. Produsele pot fi returnate doar in ambalajul original, intact


POLITICA DE RETURNARE A PRODUSELOR

Produsele cumparate pot fi returnate doar in ambalajul original, fara a fi deteriorate, in termen de 10 zile de la primire. Costul de transport al produsului, atat de livrare cat si de retur, va fi suportat de catre client. Produsul poate fi returnat numai daca este in conditii perfecte (inclusiv ambalajul) si nu prezinta semne de uzura. In cazul refuzarii produsului va rugam sa ne contactati in termen de 24 de ore de la primirea lui prin telefon sau e-mail pentru stabilirea detaliilor cu privire la retur. Dinoland.ro va inapoia contravaloarea marfii returnate in maxim 30 de zile de la data returnarii produselor prin transfer bancar.


PRETURI

Toate preturile afisate in magazinul dinoland.ro contin TVA si nu includ taxa de transport.
Dinoland.ro isi rezerva dreptul de a modifica preturile fara nici o notificare prealabila.






Copyright DINOLAND. Dinoland este marca inregistrata.